抓住孩子的心從溝通開始-有話好說，溝通無礙

小明別看電視，快去吃飯！」「哼！媽媽妳很煩耶！妳關電視，我就不吃飯！」上述的對話場景，身為家長的您是否似曾相識？許多父母常為如何和孩子溝通而傷透腦筋？究竟怎樣溝通，孩子才能聽懂父母的話呢？建立良好的親子溝通，又有哪些好方法？營造親子間良好的溝通氛圍，需要爸媽和孩子一起來學習！

溝通哪裡出問題？

「為什麼孩子總是不聽我說的話？」大多數父母都有這樣的困擾，尤其現今以雙薪家庭為主的社會結構中，許多父母在工作、家庭兩頭燒的情況下，遇到孩子不聽話或吵鬧時，自然怒從中來，對孩子厲聲斥責，於是親子關係陷入緊張的冰點狀態。擁有豐富親子諮商經驗的林瓊芬心理師，依據不同的兒童成長階段，歸納出常見的親子溝通問題及因應之道。透過下表，有助讀者更了解親子溝通的議題。

常見的親子溝通問題和解決方式

親子溝通放大鏡

隨著社會快速變遷、網路世代的來臨，現代兒童和青少年的行為語言，和以往有很大的差異，著有《親子溝通零距離》、《親子 EQ 百分百》30多部著作及20套CD的親職專家陳美儒老師，為讀者分享她的親子溝通心得。　　　　　　　　　

如何讓孩子說出心中的話？

「為什麼孩子有心事，都不跟我說？」是許多父母感到煩惱的問題。美儒老師提醒家長，親子溝通可從生活中細微的地方開始，觀察孩子的言行，或衣著的改變，就能從中引導他們說出內心的感受。例如：平常表現活潑好動、喜歡表達的孩子，最近變得沉默寡言，就代表他很可能有心事，需要父母去關心引導。　這時候，父母應用「了解」作為和孩子溝通的橋樑，千萬別用不合時宜的標準對孩子說教，假如父母不先了解孩子的想法，自然就無法跨越親子間的鴻溝。新世代的父母應試著了解孩子的思考模式和用字遣辭，並藉由傾聽孩子與同儕間的對話，了解他們內心的想法。美儒老師認為，「了解」是溝通的第一步，唯有"Touch"孩子的內心，父母才能真正聽懂他們的心聲。

我和孩子發生爭吵，該怎麼辦？

有時父母看不慣孩子的壞習慣，　會和他們發生爭吵。例如：早晨賴床、吃飯速度過慢、問話不回應等，父母受不了上述的行為時，自然會斥責孩子，情形輕則雙方冷戰不說話，重則爆發口角、棍棒伺候。　「現代父母也應學習情緒管理，讓自己負向的情緒像河流一樣，獲得適當的引導。」美儒老師覺得，假如家長處於情緒爆發的臨界點上，應試著轉移情境，避免陷入吵架的暴風中心，同時要以冷靜、理性的口吻，向孩子表達自己的意見。　「其實許多孩子和父母爭吵後，心中會覺得後悔。」吵架是親子抒發負向情緒的管道，但事後雙方應開誠布公地接納彼此的建議，並做出妥善的改進方式，這樣爭吵才有意義和建設性。

孩子遇到挫折時，該怎麼溝通引導？

「走路跌倒，是孩子幼年必經的挫折經驗。此時，父母不能指責道路的不是，因為這樣會容易養成孩子：『我做錯事，都是別人錯』的偏差觀念。學著自己站起來，繼續往前走，才是正確的態度。」孩子遇到挫折時，父母應培養他們承擔責任的態度，也才能養成愈挫愈勇的挫折忍受力。　每當兒童、青少年產生情緒困擾時，他們第一個求助的對象往往都是同學和朋友，其次才是較信任的師長，最後才輪到父母。鑒於此，看見孩子因挫折而悲傷難過時，父母應善用同理心，以傾聽者的角色說：「你今天發生了什麼事？請你告訴我。」或「孩子，我相信你。」給孩子相信自己的力量，讓他勇敢說出受挫的經驗。此時，父母不妨褪去強者的面具，分享自己過去出糗的經驗，當孩子知道「原來爸媽也曾和我遭遇一樣的情形」時，就能感同身受、破涕為笑地走出眼前的困境。

親子溝通大家談

看完上述 陳美儒 老師的分享後，家有孩子的父母心聲也需要傾聽，以下是四位家長以自己的親身經驗，為讀者分享她們的親子溝通。

王梅榮小姐（臺北市公設民營東湖托兒所鄭晴方小朋友家長）
主動、適時地關心孩子，並細心觀察他們的舉止言行，我覺得是親子溝通的不二法門。另外，創造彼此共同的默契語言－「小祕密」，也能讓孩子自在地表達自己喔！

張嵐夢小姐（臺北市吉的堡美式資優幼兒園連安分園洪子惟小朋友家長）

生活中，我以「身教」的動作示範，讓孩子了解我說話的意思。每當孩子受委屈時，我用「擁抱」來安撫他的情緒，並協助孩子說出心中的想法。

潘慧恩小姐（臺北市公設民營東湖托兒所洪千涵小朋友家長）

每天我會在孩子睡前唸故事給她聽，再請她分享今天的生活點滴。孩子遇到挫折時，我向她述說自己失敗的經驗，給孩子正面的話語，讓她產生信心，度過難關。

黃茗齡小姐（臺北市吉的堡美式資優幼兒園連安分園陳芝淇小朋友家長）

平常我用說故事的方法，引導孩子說出自己的想法，除了言語表達外，孩子也透過寫小卡片和畫圖的方式，來抒發自己的情緒，讓我更了解她的內心感受。

肢體互動也是一種溝通語言

在日常生活中，親子溝通並不僅限於口語上的表達；親密的肢體接觸，也是很好的溝通途徑。事實上，當孩子傷心難過時，例如：心愛的寵物往生或生病上醫院打針等情形，父母適時給孩子一個深情的擁抱，他們就能感受到親情的溫暖。而當孩子表現良好時，比如：做家事認真仔細、細心照顧年幼弟妹和參加比賽獲獎等，父母給予鼓掌或拍拍肩膀，都能肯定他們的表現。透過肢體的互動和鼓勵，在潛移默化中激發孩子再接再厲、持之以恆的學習態度！　鑒於肢體接觸也是一種親子溝通的方式，本期專題邀請雲門舞集舞蹈教室「生活律動」 朱明玉 老師，為讀者示範兩種增進親子溝通的律動遊戲－－「身體圖」和「照鏡子」，期許透過肢體語言的表達，讓您和孩子的關係變得更親密！

身體圖

遊戲目的：

溝通首重了解自己和對方的感受，因此讓孩子藉由觀察自己，畫出容貌、身體的過程中，學習和家人分享自己的感覺，並肯定本身既有的優點、懂得欣賞他人，從中體驗合作學習和幫助別人的生活態度。

照鏡子

遊戲目的：

在家居生活中，父母難免會要求孩子做家事或幫忙跑腿買東西，這種發號施令和接受執行的情形，是親子需要共同面對的課題。透過父母和孩子輪流帶動作的過程中，讓孩子發現原來聽從他人的指示，也是需要學習的。而做為一位發號命令的引導者，也必須考量追隨者的需求。藉由遊戲的角色互換，親子一同學習同理心、設身處地為對方著想。

肢體語言，打開溝通大門的鑰匙

除了上述的肢體律動遊戲外，雲門舞集舞蹈教室「生活律動」朱明玉老師也建議家長，對於年紀較小的學齡前兒童，父母可利用為孩子洗澡的時間，進行許多有趣的肢體言語，例如：在互相搓背、洗頭的過程中，就能和孩子一起玩耍、聊天，打開親子溝通的大門。　親子間的身體接觸，和言語溝通一樣重要！肢體是最直接的情緒表達，當一位媽媽對孩子說：「寶貝，媽媽好愛你」的同時，若能加上擁抱或摸臉頰的動作，相信孩子更能感受到父母的關心。而有時孩子因遇到挫折，心情不佳而難過沮喪時，父母也可以試著摸摸孩子的頭，鼓勵他們說出心中的委屈，讓孩子知道爸媽是值得信賴、能夠傾訴心情的好朋友。　除此之外，生活中常見的溝通情境，例如：與人道別的時候，也能運用肢體語言來表達情感。 朱明玉老師表示，親子遇到「互道再見」的分離情形時，父母可以利用「擁抱」、「擊掌」等方式，讓孩子感受到親情的關懷力量。

溝通無礙，親子一起來

榮獲95年POWER教師獎的張麗玉老師，從事春風化雨的教職工作近24年，一直以「教育無他，唯愛與榜樣」作為自己的教育理念。氣質優雅、說話溫柔的張老師，本身也是兩位孩子的母親，對於親子溝通的議題，感受特別深刻。

創造「愛」的默契語言

「有時父母因工作繁忙，將職場上累積的負面情緒帶回家中，在對待孩子的態度上缺少應有的尊重。」張老師覺得，親子關係最值得用心經營，也最需要用溫柔對待。父母跟孩子應共同創造「我愛你」的語言和手勢，例如：父母點兩下鼻子後，再指著孩子，就代表「我喜歡你」。而「擁抱」也是很好的溝通語言，「擁抱」對男生來說，可能會覺得彆扭，但這並不表示他們不需要擁抱，父母可在孩子難過或失意時，說聲：「孩子，我想抱抱你」，相信孩子一定會深受感動的。

善用生活中的溝通時間

「孩子上床睡覺前，是最好的親子溝通時刻！我都會用自己的孩子做主角，說一個故事給他聽，孩子聽完故事後，往往驚呼：『喔！媽媽的故事就是在說我啊！』讓孩子回味今日發生過的美好事物，帶著祝福進入夢鄉。」 張麗玉 老師高興地說。　除了睡前時間外， 張 老師也推薦父母們，在孩子的生日或值得紀念的日子，給他們特別驚喜的禮物或活動，創造生活中感動的時刻，也能凝聚親子的向心力！

信任，打造溝通新契機

「許多家長容易用『放大鏡』看孩子的缺點，而用『縮小鏡』看孩子的優點，其實家長用放大鏡看孩子的優點，他們的表現會更棒喔！」張老師語重心長地表示。　臺灣著名詩人吳晟在《負荷》詩中說：「孩子呀！阿爸也沒有任何怨言，只因這是生命中最沉重、也是最甜蜜的負荷」。每個孩子都是父母這一生最美麗的負荷，他們就像小太陽一樣，隨時散發熱情和活力。　現代的父母別讓「忙碌」抹殺了愛孩子的初心，無論以何種形式和孩子溝通，都是陪伴他們成長最好的途徑，用信任、接納和尊重的態度，珍惜每一次和孩子的對話時光，相信這是一種父母的自我學習，也是一段令生命繽紛的旅程！